Η Ελένη Lewis "Ο καθένας με τους οποίους μίλησα, υποστήριξε ότι το έργο της« Ikea »είναι παρόμοια με μια λατρεία όπως οι Moonies Λατρεύουν μόνο τις σανίδες πεύκου και έναν καναπέ με τίτλο" EKTORP "..
Οι εργαζόμενοι της «Ikea» (το λεγόμενο όλους τους εργαζόμενους) δεν αρνούνται αυτό, αλλά είπε ότι αυτή η αίρεση ευχάριστο και φιλικό? ιδίως τη λατρεία, έχουν τη δική τους γλώσσα, το δικό του κώδικα συμπεριφοράς και πεποιθήσεων. Στη Σουηδία, τα πράγματα και τους ανθρώπους, είτε εμπίπτουν στην κατηγορία των «ΙΚΕΑ-massig», η οποία μπορεί να μεταφραστεί περίπου ως "το δικαίωμα" Ikea "" ή όχι. Στη Γαλλία, λένε «C'est pas ΙΚΕΑ» ή «c 'est pas le έννοια».
Δεν μπορείτε να εντελώς να απαλλαγούμε από τη θρησκευτική αντίληψη του «Ikea» - από αυτό δεν μπορεί να ξεφύγει. Η πνευματική συνιστώσα αντικατοπτρίζεται στα αισιοδοξία λαμπερά μάτια των εργαζομένων, το οποίο μπορείτε να βρείτε είτε νόστιμα ή ενοχλητικά. Θεωρούν ειλικρινά πιστεύω ότι δεν είναι η πώληση μόνο καρέκλες και απλώστε μια νέα φιλοσοφία του ζωτικού χώρου. «Πιστεύουμε ότι η" Ikea "βελτίωση της ζωής παρέχοντας ένα φθηνό, καλά σχεδιασμένα έπιπλα," - κηρύττει μια "δια βίου" υπάλληλος "Ikea" με λαμπρά μάτια.
"Lifetime" οι εργαζόμενοι
"Life" μέσα "Ikea" όνομα όσους εργάστηκαν στην επιχείρηση για μεγάλο χρονικό διάστημα. Υπάρχουν τόσα πολλά. Συγκρίνουν το «Ikea» με μια οικογένεια που ποτέ δεν θα φύγει μετά θα γίνει μέλος. "Είναι - πώς να είναι μέρος του πλήθους», - λέει ο άλλος "δια βίου" υπάλληλος "Ikea", η οποία κατά το χρόνο άφησε την δουλειά, αλλά πηγαίνοντας πίσω:
Οι σχέσεις στο εσωτερικό μπορεί να γίνει πολύ έντονη, και η επικοινωνία είναι «Ikea» θα μπορούσε να καταρρεύσει. Αλλά ξέρετε πάντα την εσωτερική σκοπό και ξέρω πραγματικά ποια είναι η «Ikea». Αυτό σημαίνει ότι θα έχετε την ευκαιρία και να κάνει κάτι με νόημα.
Άκουσα από έναν υπάλληλο «Ikea», των οποίων οι γονείς συναντήθηκαν εκεί. Η «Ikea» για πολλά ζευγάρια. Μερικοί σύζυγοι συναντήθηκαν 16 χρόνια, όταν πήγα να εργαστούν αμέσως μετά το πανεπιστήμιο, και τώρα κινούνται κατά μήκος της σκάλας καριέρας. Κάποια άδεια και επιστροφή. Μέσα από τη διοργάνωση τους μπορεί να λένε, «Λοιπόν, ο Anders πέρασε πέντε χρόνια έξω - κρίση μέσης ηλικίας, αλλά τώρα είναι πίσω." Φαίνεται ότι το έργο σε μια τέτοια επιτυχημένη εταιρεία που γεμίζουν με τους ανθρώπους περήφανοι - είναι σαν να παίζουν ράγκμπι της Νέας Ζηλανδίας.
Η εταιρεία διένειμε το ρητό «δεν ταιριάζουν -. Πάει μακριά" Προφανώς, ευδοκιμούν μόνο έναν ορισμένο τύπο των ανθρώπων που μπορεί να «Ikea». Έχουν το κοινό χαρακτηριστικό ότι είναι πρακτικά, δεν είναι πολύ φανταχτερός εμφάνιση, δεν θολώνει τα μάτια του την κοινωνική κατάσταση ή τον πλούτο. "Αρχές" Ikea ", αλλά και τις δικές μας αρχές, - εξηγεί ένας ιεραπόστολος« δια βίου »των εργαζομένων. - Θα έχουμε, αντιλαμβανόμαστε αμέσως το σωστό πρόσωπο ή όχι μπροστά μας. Μια ημέρα αργότερα, μπορούμε ήδη να πούμε, αυτός ο τύπος θα τεντώσει το πολύ τρεις μήνες. "
Πολιτική της απασχόλησης σε "Ikea" ενστικτώδη. Απασχολεί το "δικαίωμα" οι άνθρωποι - δεν είναι πάντα καλά προετοιμασμένη ή ο πιο έξυπνος, αλλά το "λαό" Ikea ". Σχεδόν κάθε εργαζόμενο με τους οποίους μίλησα, προσφέρθηκε μια θέση εργασίας αμέσως κατά τη διάρκεια της συνέντευξης. Σε μια επιστολή, είπε: «Σας αρέσει, όπως το προφίλ σας, και αν συνάντησή μας πάνε καλά, δεν θα έχουν συμφωνήσει να αρχίσει τις εργασίες την Τρίτη;". "Στο" Ikea "έχει καλές και κακές πλευρές, - λέει ο άλλος. - Μπορείτε είτε να προσφέρει κάτι επί τόπου, ή μεγάλο χρονικό διάστημα και δεν λένε κάτι συγκεκριμένο για μήνες ".
πατρική φιγούρα
Οι εργαζόμενοι «Ikea», λένε για τον εαυτό τους «εμείς», γιατί είναι μια συλλογική αντωνυμία. Το μόνο «εγώ» στην εταιρεία - ιδρυτής της Ingvar. Kamprad, ο οποίος έχει αποκτήσει ένα είδος κατάστασης του πατέρα του. Κάθε χρόνο οι εργαζόμενοι λαμβάνουν δώρα Χριστουγέννων από αυτόν, η οποία στο παρελθόν αποτελούνταν από ένα σετ πετσέτες από το «Ikea» ή ποδήλατο. Στις αρχές της δεκαετίας 90-ες πήραν το μαγνητόφωνο για την καταγραφή της συνέντευξης Kamprad σουηδικό ραδιόφωνο. Εσωτερικά, το αστείο πηγαίνει ότι μια μέρα στο Älmhult, όλοι οι εργαζόμενοι έλαβαν ένα ποδήλατο και την επόμενη μέρα ολόκληρη η πόλη απλώνεται ακριβώς τα ίδια ποδήλατα.
Kamprad είναι σαν ένας πατέρας να 84 χιλιάδες. Μαν. Άκουσα έναν διαχειριστή "Ikea" στις χώρες της Δυτικής Ευρώπης, η οποία αντιμετωπίζει μια άσχημη διαδικασία διαζυγίου. Παραδέχτηκε ότι είχε διαβάσει ένα από τα βιβλία του Kamprad να βρει εκεί τις συμβουλές και φανταστείτε πώς Kamprad έχουν κάνει στη θέση του. "Δεν έχω συναντήσει κανέναν που δεν τον προσκύνησαν», -. παραδέχεται ένα πρόσωπο που συμμετέχει στην επιχείρηση.
Ασκητική και της Σπάρτης συνήθειες Kamprad είχε αντίκτυπο στον πολιτισμό διαχείριση των «Ikea», η οποία διαθέτει πολύ λίγα χρήματα για έξοδα παραστάσεως. "Έξοδα" Ikea "- ένα θανάσιμο αμάρτημα - Kamprad ισχυρίζεται στο τέταρτο κεφάλαιο του έργου του« Διαθήκη ». - Αυτή είναι μία από τις μεγαλύτερες ασθένειες της ανθρωπότητας. Χρησιμοποιήστε τα χρήματά σας στην εικόνα του «Ikea». Έτσι, μπορείτε να πάρετε καλά αποτελέσματα με το χαμηλότερο κόστος. "
Οι ανησυχίες σχετικά με τις τιμές επηρεάζει όλες τις πτυχές της «Ikea» των επιχειρήσεων. Σε ένα επίσημο σημείωμα που απέστειλαν οι σχεδιαστές ήθελαν να σταματήσουν να χρησιμοποιούν μηχανικά μολύβια για την πραγματοποίηση σχεδίων. Στον πρώτο όροφο αποφασίσαμε ότι αυτά τα μολύβια είναι πολύ ακριβά, επειδή οι ράβδοι συνεχώς σπασμένα? έτσι οι σχεδιαστές έχουν προτείνει να χρησιμοποιήσετε ένα μολύβι, οι οποίες όξυναν με το χέρι.
Η «Ikea» πηγαίνει στο εσωτερικό φυλλάδιο "Ταξίδι με" Ikea "" που απαριθμεί τα λιγότερο ακριβά αεροπορικά εισιτήρια και τα φθηνότερα ξενοδοχεία "σε στυλ" Ikea "." Όλες οι διαχειριστές πρέπει να πετάξει οικονομική θέση ή αεροπορικές εταιρείες χαμηλού κόστους, που διαμένουν σε φθηνά ξενοδοχεία, μερικές φορές μοιράζονται ένα δωμάτιο με πολλούς επισκέπτες. Είναι ένα είδος σνομπισμού το αντίθετο? εργαζόμενοι "Ikea" είναι στην πραγματικότητα ήθελαν να μείνουν σε φθηνά ξενοδοχεία και να δειπνήσετε σε φθηνή καφετέριες.
Ένας σύμβουλος, ο οποίος μερικές φορές έπρεπε να συνεργαστεί με «Ikea», θυμάται ένα τρομερό συμβάν, όταν εμπορικός αντιπρόσωπος του κρατηθεί στην κατηγορία των επιχειρήσεων των αεροσκαφών, ενώ οι πελάτες "Ikea" που βρίσκεται σε οικονομική θέση. Διευθυντές στο «Ikea» δεν έλαβε τα παραδοσιακά εταιρικά αυτοκίνητα, κινητά τηλέφωνα, θέσεις στάθμευσης και τα ποσά για τα έξοδα παραστάσεως.
"Εμείς δεν καθορίζουν τις τιμές για το μέλλον», - είπε ένας αξιωματικός διαχειρίστρια σε μια συνέντευξη με το Harvard Business School. Μια μέρα κάλεσε Ingvar Kamprad, για να πάρει την έγκριση για την πτήση στην πρώτη κατηγορία. Εξήγησε ότι η οικονομική θέση είναι πλήρης, και πρέπει να έχουν χρόνο για μια σημαντική συνάντηση. "Στο" Ikea "δεν είναι πρώτης κατηγορίας, - δήλωσε ο Kamprad, αρνείται το αίτημά του - μπορείτε να πάτε με το αυτοκίνητο;" Ο εργαζόμενος έπρεπε να καλύψει την απόσταση σε μίλια 350 ταξί.
Όταν στο 1999, ο πρόεδρος της «Ikea» ήταν ο Anders Dahlvig, εσωτερική περιοδικό δημοσίευσε ένα χιουμοριστικό άρθρο στο οποίο συγκρίνεται το αυτοκίνητό του και το αυτοκίνητο Kamprad. Μύθος "Ikea" υποστηρίζει ότι και τα δύο δικά αυτοκίνητα, τα οποία τουλάχιστον 20 χρόνια - ένα «Lada» και το άλλο «Skoda». Μηχανήματα φέρεται να αποφάσισε να μετρήσει τον εαυτό τους και τη διεξαγωγή του αγώνα, αλλά κανένας από αυτούς δεν σημείωσε ιλιγγιώδη ταχύτητα 60 μίλια ανά ώρα.
"Δεν ρίχνουν στα μάτια των μηχανών στο πάρκο," Ikea "," - λέει ένας υπάλληλος του «Ikea». Ωστόσο, ορισμένοι εργαζόμενοι έχουν μάθει να συμβιβάσει την κατανόησή τους για την κοινωνική κατάσταση με neierar-hichnymi εταιρείας ιδέες. "Ξέρω ότι οι άνθρωποι που έρχονται να εργαστούν στο" Ikea "Απλό" Volvo "και στη συνέχεια μεταμοσχεύονται στο" Porsche "να πάει στο σπίτι."
στολές σεμνότητα
Σε 30-ες ένας Νορβηγός συγγραφέας έγραψε το βιβλίο «Ο νόμος της ζούγκλας» ( «Jungte Lavin»), είχε μια μεγάλη επιρροή στην κοινή γνώμη. Είπε ότι κανείς δεν πρέπει να εξετάσουμε καλύτερα από άλλα. Αυτή η έννοια διαπερνά ολόκληρο το σκανδιναβικό πολιτισμό, και εμμένει στο «Ikea». Η σουηδική γλώσσα είναι η λέξη «odmjukhet», που σηματοδοτεί την ταπεινότητα, σεμνότητα και σεβασμό για τους άλλους - είναι μια άλλη σημαντική ιδιότητα για "Ikea".
Η ίδια η έννοια αντικατοπτρίζεται στις στολές των εργαζομένων, «Ikea». Κάθε τείνει αναγκαστικά να το αναφέρω, όμως, «Ikea», ήταν η πρώτη εταιρεία που εφηύρε τη φόρμα για να εργαστούν. Ίσως να είναι. Όλα τα ανώτερα στελέχη να φορούν τζιν και ένα πουκάμισο με ανοιχτό γιακά - γι 'αυτούς είναι ένα είδος ομοιόμορφη. Υποψιάζομαι ότι Kamprad πιστεύει ότι αυτό ομοιόμορφη πρωτοπόρους.
Όλοι οι εργαζόμενοι, επικοινωνία με τους πελάτες, πρέπει να φορούν στολές του ένα φωτεινό κίτρινο T-shirt με ένα διακριτικό και μπλε παντελόνι, συμπεριλαμβανομένων των ανώτερων διοικητικών στελεχών, για να βοηθήσουν στο κατάστημα κατά τη στιγμή της τεταμένης κατάστασης. Στις αρχές της δεκαετίας 90-ες εργαζόμενοι "Ikea" στη Γαλλία, κατάφερε να επιμένουν να μην φορούν στολές ( "Αυτό είναι το Euro-Disney, ή τι;») - είναι η μόνη χώρα η οποία δεν ενεργοποιείται αμέσως με στολές. Αλλά τώρα η γαλλική βόλτα σε κίτρινο και μπλε.
Στη Γαλλία, από τον τρόπο, σε επαφή με το άλλο "εσείς", συμπεριλαμβανομένων των ανώτερων διοικητικών στελεχών. Στη Γερμανία - το ίδιο κανόνα. Σε όλο τον κόσμο οι εργαζόμενοι καλούνται να καλούν ο ένας τον άλλο με τα μικρά τους ονόματα.
Κάθε χρόνο, «Ikea» οργανώνουν «αντι-γραφειοκρατικό Week", κατά την οποία οι διαχειριστές εργάζονται σε αποθήκες και εκθέσεις, για να πάρετε μια καλύτερη ιδέα για το έργο των υφισταμένων τους. Όπως εξήγησε ο πρόεδρος της «Ikea» Anders Dahlvig, "έτσι ώστε να ακολουθήσουν την καθημερινή ρουτίνα? Δεν ξεχνάμε σχετικά με τις ανάγκες των πελατών »43. Υποτίθεται ότι οι διαχειριστές θα πρέπει, εάν είναι απαραίτητο, για να πάει στο γυμναστήριο και να εργαστούν εκεί. Μπορούν είτε να λύσει το πρόβλημα στην αποθήκη ή όταν πολλοί άνθρωποι που κάθονται στο box office.
Κράτη μέλη "Ikea" δεν είναι φουσκωμένα, είναι πολύ λίγα τα μεσαία στελέχη σε αυτό. Στην ιδανική περίπτωση, θα πρέπει να υπάρχουν μόνο τρία επίπεδα διαχείρισης, έτσι ώστε αν κάποιος θέλει, για παράδειγμα, να συζητήσουν το έργο των τμημάτων χαλί, αναφέρεται στο κατάστημα του διαχειριστή, ο διαχειριστής της χώρας ή σε κάποιον άμεσα στη Σουηδία.
Μερικές φορές φαίνεται ότι κατάστημα, συγκρίσιμο σε μέγεθος με το διαστημόπλοιο, διαχειρίζεται όλη την ανθρώπινη 24. Εταιρικά γραφεία είναι επίσης σπάνια. Η έδρα της «Ikea» στο Ηνωμένο Βασίλειο είναι στο χώρο στάθμευσης του πολυώροφου στο κατάστημα «ΙΚΕΑ» στο Brent Park, βόρεια του Λονδίνου. Κατά τη διάρκεια της επίσκεψής της, κάθισα στο krasoch-. Ο κ αιώρα από το "Ikea" και να διαβάσετε την εφημερίδα, που βρίσκεται σε ένα πλαστικό τραπέζι.
Για σουηδική επιχείρηση χαρακτηρίζεται από ένα μικρότερο ιεραρχία ρόλο και μεγαλύτερο ρόλο της ισότιμης εταιρικής σχέσης. Οι ηγέτες πρέπει να κερδίσουν την εμπιστοσύνη και το σεβασμό? υφισταμένους έχουν κάθε δικαίωμα να αμφισβητήσει την ποιότητα τους. «Στη Σουηδία, πριν πάτε για οποιοδήποτε σοβαρό βήμα, θα πρέπει να πάρετε την ομόφωνη συγκατάθεση. Αν το κάνετε σωστά, οι άνθρωποι θα σας ακολουθήσουν. Αλλά αν δεν μπορούν να συμφωνήσουν, τότε δεν φροντίζει για την επιτυχία », - δήλωσε ο Thomas Gad, η Σουηδική μάρκα σύμβουλος.
Επίτευξη συμφωνίας - ως μία από τις «αρχές» Ikea ":" Φοβούνται της σύγκρουσης, φοβούνται, όλα με στόχο την επίτευξη συναίνεσης και συμφωνίας. Καμία δημόσια συζήτηση, όλα συζήτησε το ρολόι "- λέει ένας πρώην υψηλόβαθμο υπάλληλο" Ikea "στον τομέα της διαφήμισης. Μου φαίνεται χαρακτηριστικό της λέξης "Συνήγορος του Πολίτη" της Σουηδικής pro προέλευσης. Στην Σκανδιναβική σήμαινε «μεσάζων αξιόπιστη." Στη σύγχρονη Βρετανία λεγόμενη θέση του επιτρόπου για τις καταγγελίες των ιδιωτών στο έργο των κρατικών θεσμών.
παραμυθάδες Πολιτισμός
Να διαιωνίσει ισχυρή εσωτερική κουλτούρα του «Ikea» για πολλά χρόνια, γράφει τη δική του ιστορία και τις ιστορίες του. Μιλούν για λιτότητα Ingvar Kamprad, τα "Ikea" μάχες με τους αντιπάλους στα πρώτα χρόνια της ύπαρξής του, για Älmhult, στη σουηδική μετριοφροσύνη, και πώς οι Βίκινγκς κατακτήσει τον κόσμο και ως «Ikea» κάνει το ίδιο πράγμα ...
Ιστορίες, θρύλους και ιστορίες που κυκλοφορούν σχετικά με την οργάνωση και να συγχωνευθούν σε ένα πολυφωνικό κακοφωνία. Υπάρχουν ιστορίες για καθημερινά γεγονότα, υπάρχει μια ιστορία ηθικολογία ότι το ηθικό είναι συνήθως περιορίζεται στο γεγονός ότι "έτσι-και-έτσι συνέβη, γιατί αυτός (αυτή, που) δεν συμπεριφέρεται με τέτοιο τρόπο, όπως συνηθίζεται στα« Ikea ».
"Θα επαναλάβω τις ιστορίες ξανά και ξανά, σαν κήρυκες" - εξηγεί ένας Σουηδός αξιωματικός.
Αυτές οι ιστορίες εξηγούν από πού προήλθε «Ikea» και πώς έχει γίνει μια ακμάζουσα επιχείρηση. Δεν σας διδάξει τι πρέπει να κάνουμε, αλλά να εξηγήσει πώς και γιατί. Όπως και στην ιστορία των δύο οικοδόμοι, ένας είπε ότι θέτει τούβλα, το άλλο - ότι χτίζει έναν καθεδρικό ναό.
Καθώς η «Ikea» έπρεπε να προχωρήσουμε σε μια πιο επίσημη προσέγγιση για τη διατήρηση του πολιτισμού τους στην οργάνωση. Σε 1976 χρόνο Kamprad μεταφέρεται αρχές ίδρυσή της, στην «Διαθήκη έπιπλα έμπορος", η οποία δίνεται τώρα σε όλους τους εργαζόμενους.
Σε 80-ες. Kamprad παρασκευασμένα προσωπικά εργαζόμενοι 300 σε ένα εβδομαδιαίο σεμινάριο για την ιστορία και τον πολιτισμό της «Ikea», τα οποία, σύμφωνα με το μύθο, περιελάμβανε επίσκεψη στο πράσινο υπόστεγο, όπου άρχισε να «Ikea». Θεωρήθηκε ότι αυτές οι πρεσβευτές θα πρέπει να φέρουν τους σπόρους της περαιτέρω γνώσης και να ενεργούν ως πρότυπα προς μίμηση.
Σήμερα, υπάρχει ένα ειδικό σχολείο Älmhult «Ikea» με την επωνυμία «Almhultdagarna» ( «Älmhult-dagarna»), η οποία μόλις έχει ενταχθεί οι "Ikea" εργαζόμενοι αντιλαμβάνονται την "αρχή του δόγματος». Βλέπουν μικρές εικόνες στο φόντο των τοπίων και βίντεο Ingvar Kamprad smolandskih για την παραδοξότητα των Σουηδών. Στη συνέχεια, πηγαίνετε κάτω στο υπόγειο του ένα τοπικό ξενοδοχείο για να περιπλανηθεί ανάμεσα στο μουσείο εκθεμάτων "Ikea" σε τρία δωμάτια.
Path "Ikea"
Αυτό το δόγμα (αν και το "Ikea" δεν ήταν ποτέ τόσο θα το ονομάσουμε) προσφέρει μια μεγάλη ελευθερία στον οργανισμό σας, με την προϋπόθεση ότι υποβάλλουν τακτικά τον εαυτό τους το ερώτημα: «Είναι σύμφωνη με τις αρχές της« Ikea »;». Πολλοί από αυτούς ενστικτωδώς αισθάνονται αυτές τις αρχές, και τα υπόλοιπα είναι ικανοποιημένοι με την επιχειρηματική ταλέντα τους. Είναι σαν συγκρότημα οδηγίες έπιπλα από επίπεδη συσκευασία, η οποία διαδικασία περιγράφεται σε γενικές γραμμές, και το υπόλοιπο πρέπει να σκεφτόμαστε αυτούς που συλλέγουμε άμεσα.
Η «ταυτότητα πέρα από τα σύνορα" Miriam αποτελέσματα Salles-zer συνέντευξη με τον Bengt, σουηδικό έλεγχο στην καναδική «Ikea», όπου εργάστηκε από το 1980 χρόνια. Αποδεικνύεται ότι Kamprad Bengt προσέλαβε ως υπεύθυνο αγορών βοηθός στις αρχές του 70-x godov44. Bengt λέει:
Μπορείτε συνεχώς μιλούν για «Ikea», όπως αν κάποιος ξέρει πάντα τα πάντα και παίρνει αποφάσεις. Όπως και αν δεν υπάρχει τέτοια ένα πανίσχυρο «Ikea», αλλά «Ikea» - είμαστε οι άνθρωποι που εργάζονται εκεί. Αν θέλετε να κάνετε κάτι, τότε μπορούμε να το κάνουμε. Κανείς δεν μας λέει να μην και δεν κάνει τίποτα για μας.
Φυσικά, υπάρχει το κεντρικό απόφαση, η οποία δεν μπορεί να επηρεάσει. Η γκάμα των προϊόντων, ένα εστιατόριο, μια κοινή πολιτική ... Αλλά εγώ ποτέ δεν ένιωσα στην κορυφή του ελέγχου. Έχουμε εξαιρετική ελευθερία. "Ikea" δεν είναι η εταιρεία που σας δίνει σαφείς οδηγίες και λέει "να το κάνουμε με αυτόν τον τρόπο!". Δεν θα δουλέψει. είναι κατά κύριο λόγο καναδική "Ikea" - "Ikea" για μας. Το μόνο πράγμα που ενώνει όλους μας - αυτό είναι το όραμά μας και τον πολιτισμό μας.
Κατάστημα διαχειριστές δεν πρέπει να προσφέρουν προφανώς ακατάλληλη αλλαγές, όπως η αλλαγή του χρώματος της θέσης κατάστημα ή εκθέσεις, αλλά είναι ελεύθεροι να ασκήσουν την πρωτοβουλία και την επιχειρηματικότητα. Είναι ένα αρκετά ευαίσθητο θέμα, και Kamprad αποκαλεί αυτή την «ελευθερία με υπευθυνότητα" το σύστημα. Έχουν το δικαίωμα να προσθέσει κάτι δικό τους στις Spartan οδηγίες "Ikea" - αν είναι προσελκύονται σε ζωολογικό κήπο του Λονδίνου για μισή θητεία, χορτασμένος από ημέρες, λαχεία ή να δημιουργήσει ένα ραδιοφωνικό σταθμό.
«Μαζί με την ελευθερία μπορείτε να πάρετε μια μεγάλη ευθύνη - ένα ευρωπαϊκό διευθυντής εξηγεί. - Έχουμε ένα στόχο, και αν επιτευχθεί αυτός ο στόχος, κανείς δεν νοιάζεται πώς θα φτάσετε - αν χρειάζεστε δύο ημερών ή τριών μηνών για να κάνει, κανείς δεν στέκεται πίσω του. Το κύριο πράγμα που έχει γίνει. "
Ο γενικός κανόνας είναι ότι "Ikea" εργαζόμενος σε κάθε περίπτωση πρέπει να γνωρίζει τι είναι σωστό και τι είναι λάθος. Δεν θα τιμωρηθεί, ακόμη και αν δεχθούμε τυχόν λάθη, αλλά πρέπει να καταλάβετε ποια είναι η ουσία της «Ikea».
Kamprad και «Ikea» είναι πολύ ανεκτική των λαθών. Στο όγδοο κεφάλαιο του "έπιπλα αντιπρόσωπο Διαθήκη» του Kamprad λέει: "Ένα άτομο δεν υπέπεσε σε πλάνη μόνο όταν κοιμάται. Ο φόβος της λάθη - η ρίζα της γραφειοκρατίας και ο εχθρός της ανάπτυξης »45. Δεν θα μπορούσε να είναι καλύτερη, σύμφωνα με τη δική του αναγνώριση της ναζιστικής συμμετοχή Kamprad της οργάνωσης στα χρόνια της νιότης του. Είπε επίσης: «Κανείς δεν έχει κάνει περισσότερα λάθη από ό, τι είμαι."
Τέτοια σφάλματα ανοχή εξαπλώθηκε μεταξύ των ανώτερων διοικητικών στελεχών.
Ένας σχεδιαστής σκέφτεται της συνέντευξης με τον διαχειριστή "Ikea" στο Ηνωμένο Βασίλειο. Το πρώτο πράγμα που ρωτήθηκε: «Κάνεις λάθος;". Ο σχεδιαστής παραδέχθηκε ότι μερικές φορές γίνεται, με την οποία ο διαχειριστής απάντησε: ". Λοιπόν, επειδή οι άνθρωποι δεν κάνουν λάθη, αλλά όταν κοιμάται"
Η «Ikea» ισχύει και μια άλλη κλασική έκδοση με μια μεγάλη εικόνα Ingvar Campra, ναι. Το περιεχόμενό του είναι σύμφωνο με το σύνθημα «Σταματήστε να είναι τέτοια δειλούς». Kamprad ενθαρρύνει μια νέα γενιά στελεχών να είναι περισσότερο επιχειρηματική. «Αυτή η εταιρεία υπάρχει γιατί δεν φοβούνται να αναλάβουν κινδύνους, και θα επιβαρύνονται με την οργή μου, αν δεν κάνουν το ίδιο», - είπε.
Μια τέτοια προσέγγιση υποδηλώνει ότι το σφάλμα δεν μπορεί να αποφευχθεί. Στην πραγματικότητα, τα λάθη είναι αρκετά κοινό? νέες πρωτοβουλίες έρχονται σε τίποτα, και σε ορισμένες χώρες, "Ikea" δεν μπορεί να εγκατασταθούν. Αλλά χάρη στο επιχειρηματικό πνεύμα της «Ikea», σε αντίθεση με κάποιες άλλες εταιρείες, δεν πέφτει ποτέ σε στασιμότητα.
«Ikea» και δεν κρατούν τους ανθρώπους σε ένα μέρος και να βάζει τα πιο πολλά υποσχόμενους νέους εργαζόμενους σε νέες θέσεις περίπου κάθε 18 μήνες "για να αποφευχθεί η κατάφυτη με βρύα," εξηγεί ένας. Φαίνεται ότι η ευημερία της «Ikea» εξαρτάται από την αλλαγή σε μεγάλο βαθμό.
Οι εργαζόμενοι μετακινούνται από τον έναν προορισμό στον άλλο, από τη μια θέση στην άλλη. Μερικοί από τους προορισμούς που άλλες εταιρείες θα φαινόταν κάτω, εδώ αυξάνονται. Για παράδειγμα, αν κάποιος μεταφέρεται από τα κεντρικά γραφεία στο κατάστημα, το «Ikea» θεωρείται ότι είναι ένα βήμα παραπάνω. Η πιο πολύτιμη εμπειρία θεωρείται ότι είναι έργο στον τομέα της προμήθειας ή στο κατάστημα.
σουηδική γιορτές
Lucia Ημέρα - 13 Δεκέμβριο
Αυτή είναι μια γιορτή προς τιμήν του κοριτσιού, ο οποίος σύμφωνα με το μύθο, αποφάσισε να μην παντρευτεί και να αφιερώσει τη ζωή του στο Θεό. Απέρριψε την πρόταση του ενός από τα ευγενή άρχοντα σκοτώθηκε, έγινε μάρτυρας. Κατά τη διάρκεια της γιορτής Λουκία Ημέρα πομπή περνάει μια γυναίκα στο μόλυβδο, ντυμένοι με λευκές στολές και μια κορώνα των κεριών. Διανέμει καφέ, μπισκότα τζίντζερ και τα cookies ( «Λουκία γάτες»).
Walpurgis νύχτα - η αρχή της άνοιξης
Η γιορτή έχει τις ρίζες της στην εποχή των Βίκινγκς, και συμβολίζει την αρχή της άνοιξης. Σουηδοί ανάψει μεγάλες φωτιές και τραγουδούν τραγούδια της άνοιξης.
Midsummer - το θερινό ηλιοστάσιο
Αυτή είναι μια από τις πιο δημοφιλείς αργίες στη Σουηδία. Αρχικά ήταν ένα παγανιστικό φεστιβάλ γονιμότητας. Πέφτει τη μεγαλύτερη ημέρα του χρόνου, όταν όλοι οι συγγενείς και οι φίλοι μαζεύονται για να δοκιμάσουν ρέγγα, να πιουν μπύρα και αλκοολούχα ποτά.
μπουφέ
Για τα "Ikea" σουηδικό οι εργαζόμενοι δεν χάνουν την αξία τους, ιδιαίτερα καθώς η αυξανόμενη δημοτικότητα διεθνώς. Τα καταστήματα σε όλο τον κόσμο συχνά σημειώνονται σουηδική διακοπές. Ημέρα του Θερινού Ηλιοστασίου - μια μεγάλη διακοπές από μόνη της Σουηδίας. Την ημέρα αυτή, έβαλαν ένα καλάμι διακοσμημένο με λουλούδια, τραγουδούν, τρώνε "μπουφέ" (Σουηδικά λιχουδιά) και πίνουν πολύ βότκα και μπύρα. Μια παρόμοια φεστιβάλ γιορτάζεται τον Απρίλιο, προς τιμήν της τον ερχομό της άνοιξης, όταν οι Σουηδοί ανάψει μεγάλες φωτιές και πυροτεχνήματα ικανοποιημένοι.
Μερικά ξένο έλεγχο "Ikea" αισθάνονται ότι οι μη Σουηδοί δύσκολο να κάνει μια αξιοπρεπή καριέρα στην οργάνωση. Ένα μέλος του προσωπικού, ο οποίος ρωτήθηκε για τα μελλοντικά του σχέδια, είπε: «Δυστυχώς, δεν ήμουν γεννηθεί στη χώρα. Έχω φτάσει στο απόγειο της ανάπτυξης. " Ένας άλλος μου είπε ότι, αν και όχι απαραίτητα να είναι ένας Σουηδός, αλλά είναι αυτό - πολύ χρήσιμη.
Οι ξένοι διαχειριστές ενθαρρύνονται να μάθουν τη σουηδική γλώσσα, γιατί να προχωρήσουν στην εταιρεία είναι σχεδόν βέβαιο. Ο πρώην πρόεδρος της «Ikea» Anders Moberg είπε κάποτε:
Θα συμβούλευα κάθε ξένο manager, ο οποίος πραγματικά θέλει να επιτύχει μια υψηλή θέση στην εταιρεία, να μάθουν σουηδικά. Στη συνέχεια, θα πάρει μια εντελώς διαφορετική άποψη για τον πολιτισμό μας, τον τρόπο σκέψης μας, τις αξίες μας. Προσπαθούμε να κάνουμε ξένους προσωπικό μας είχε τόση επαφή με τους Σουηδούς, για παράδειγμα, του στέλνουμε στη Σουηδία για το Σαββατοκύριακο.
Αυτό επιβεβαιώνεται από έναν από τους εργάτες: «Θεωρείται χρήσιμο αν οι Σουηδοί εξωτερικό οργανώσετε τις διακοπές σαν ένα κόμμα με καραβίδες."
Αλλά περισσότερο η οργάνωση γίνεται, τόσο πιο δύσκολο να επιμείνουμε σε αυτό την ίδια κουλτούρα. Αυτό είναι ιδιαίτερα εμφανές όταν η σουηδική εταιρεία εισέρχεται στο διεθνές επίπεδο. Αν και τα περισσότερα ανώτερα διευθυντικά στελέχη εξακολουθούν να είναι άνδρες, οι Σουηδοί, στην ανώτερη διοίκηση παίρνει όλο και περισσότεροι ξένοι.
CEO Anders Dahl-Whig έχει δηλώσει δημοσίως την πρόθεσή της να διαφοροποιήσει την εκπροσώπηση στην ηγεσία. Ένας από τους πιο ενδιαφέροντες προορισμούς - Kerri Molinaro, του Καναδά και η πρώτη μη-σουηδική ηγέτης στα σουηδικά γραφεία. Συνεργάζεται με το "Ikea" για να 1992 χρόνια και ήταν στο παρελθόν η διαχείριση κατάστημα στο Σικάγο.
Μεταξύ χιλιάδες εργαζόμενους 80. 500 σουηδική βοήθεια ομογενών για τη δημιουργία παγκόσμιες δραστηριότητες στον τομέα της διανομής των επίπλων στην επίπεδη συσκευασία. Συχνά αντιλαμβάνονται με διαφορετικό τρόπο από ό, τι απλούς εργαζόμενους - πληρώνουν περισσότερο, μερικές φορές απομονωμένες στο σπίτι, πηγαίνουν συχνά σε επαγγελματικά ταξίδια.
Ένα πολύ μεγαλύτερο πρόβλημα είναι ότι η μέση μέλος του προσωπικού "Ikea" συχνά δεν μπορεί να θυμηθεί με ακρίβεια τις αρχές του, και πιθανότατα δεν ενδιαφέρονται πραγματικά γι 'αυτούς. Υπάρχει ένα είδος δύο επίπεδα. Ανώτερα διοικητικά στελέχη, μέχρι το κατάστημα του διαχειριστή έχει μια ιδέα της ιδέας της «Ikea»? υπαλλήλους καταστημάτων, οι οποίοι επικοινωνούν με τους πελάτες, δεν την θυμούνται πραγματικά. Από αυτό η οργάνωση είναι μερικές φορές υπάρχουν κάποιες αντιφάσεις.
Αλλά μερικές φορές μου φαίνεται ότι η ιδέα της «Ikea» και η ιδέα παίρνει στα πολύ χαμηλότερα επίπεδα. Είδα σε ένα κατάστημα στο βόρειο Λονδίνο σε δύσκολη θέση, ξεπλένεται υπάλληλος αγωνίστηκε με ηθελημένη ταμείο, ενώ οι αγοραστές ανήλθε σε ατελείωτες ουρές, κρατούσε τα γυαλιά και χαλάκια μπάνιου. Στο χέρι της, παρατήρησα ένα κίτρινο πλαστικό ρολόι με «ΙΚΕΑ» λογότυπο. "Μπορείτε να κάνετε το φορέσετε;» - ρώτησα, έκπληκτος, πώς μπορεί να φτάσει το σουηδικό οργανισμό να απαιτεί αφοσίωση από τους εργαζομένους τους. "Όχι, όχι ... εγώ τα φορούν πάντα», - είπε η κοπέλα ευτυχισμένοι με ακτινοβολούν τα μάτια.
Η Ελένη Lewis (κεφάλαιο από το βιβλίο «Μεγάλη ΙΚΕΑ. Μάρκα για όλους»)
